特征

Osticket是一种受欢迎的帮助台门票系统软件，配备了所有基本功能，可管理电气，生产，服务提供商，游戏开发和构建等广泛的业务。重要功能包括

它具有功能强大的客户门户网站，可让您登录电子邮件地址和机票号码，并允许支持团队注册个人资料以完全访问所有分配的门票。它具有强大的知识基础，使用户可以自助服务。

Osticket提供了广泛的自定义功能，可让您根据您的业务要求自定义表单，列表，字段，列和队列。它可以帮助您在以适合您业务必需品的方式创建机票时从客户那里收集数据。

您可以为支持门票配置帮助主题，这将使您可以将查询路由到有关部门的快速响应。

任务可以与门票有关，也可以在服务台中保持单独。在与票务相关的任务时，这可以防止门票关闭，直到门票中的所有任务完成为止。