特征

FreeScout是功能强大且轻巧的帮助台系统，可提供出色的客户服务。它是娱乐，生产，服务，制造，建筑，与游戏相关行业的确定选择。重要功能包括

电子邮件集成允许您的电子邮件客户端更新FreeScout讨论。回答电子邮件通知时必须使用这些命令。在回答电子邮件通知时，客户将看到输入的任何内容。要通知您的团队成员，仅使用@note命令。

工作流插件允许制造工作流程以订购消息，发送预定义的消息，将其分配给正确的个人，甚至做出类似SLA的工作流程。工作流程就像其他电子邮件客户端中的Gmail过滤器或规则一样。

满意度等级插件可让您的客户对您的支持进行评分，并让您在报告中查看反馈。满意度等级可以评估支持团队的可行性并衡量客户的满意度。

FreeScout具有平稳的松弛和电报集成，可让您立即发布事件，例如分配的新讨论，客户答复和讨论。它还让您将不同的邮箱分配给不同的频道 /机器人。