Функции

Uvdesk - это эффективная система Helpdesk на основе билетов, представленная с электронной коммерцией, рынкой, веб -сайтом и интеграцией по электронной почте, которая позволяет вам подключаться к большинству популярных приложений, например, Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, контактная форма, форма обратной связи, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail и т. Д. Включают верхние функции Uvdesk.

Добавить сотруднику
Добавить несколько вложений
Привилегии агента
API
Блок спама
вещательное сообщение
Изменить логотип & amp; Фавикон
Пользовательский брендинг
Редактировать/удалить/закрепить билет и поток
Эффективный поиск
Уведомление по электронной почте
Шаблоны электронной почты
Фильтр на основе статуса билета, идентификатора, агента, клиента и т. Д.
Нет ограничения на количество почтовых ящиков/интеграции по электронной почте
Примечания для агентов
Мощная база знаний/FAQ (статья, категория и папка;
Подготовленный ответ
Сохраненные ответы для общих запросов
Стандартные автоматические рабочие процессы
пересылка билетов
Типы билетов, несколько тегов
Поддержка перевода
Неограниченные агенты, группа, команда, клиенты, билеты и т. Д.
удобный веб -установщик пользователя