UVdesk Sistema de bilheteria grátis
Sistema de emissão de bilhetes gratuitos vinculada ao comércio eletrônico e mercado
O sistema de ingressos para comércio eletrônico de código aberto apresentado com relatórios em tempo real e suporte multicanal para fornecer suporte de cliente mais fácil e sem esforço.
Visão geral
O UVDESK é um sistema de ajuda baseado em bilhetes gratuito e com base gratuita, com suporte multicanal e integração com o seu mercado preferido, loja de comércio eletrônico, formulários iniciais do site e email. Ele também possui extensões CMS que permitem integrar -se ao seu CMS favorito. Sua estrutura de extensão permite personalizar e ampliar as funcionalidades conforme as necessidades da sua empresa. É um sistema de suporte ao cliente baseado em bilhetes orientado a serviços, orientado a eventos e em tickets, com o Symfony e Backbone.js. O UVDESK possui muitos recursos, como gerenciamento de ingressos, colaboração por e-mail, gerenciamento da base de conhecimento, relatórios etc., que ajudam a fornecer experiência proficiente de suporte ao cliente aos seus clientes.
Requisitos de sistema
Uvdesk é PHP e o sistema de ingressos de comércio eletrônico baseado em MySQL, você deve ter o seguinte software
- Php 7.2+
- MySQL 5.7.23 +
- Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
Características
O UVDESK é um sistema helpdesk baseado em bilhetes eficiente, apresentado com comércio eletrônico, mercado, site inicial e integração por e -mail, que permitem se conectar com o aplicativo mais popular, por exemplo. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-cart, OpenCart, formulário de contato, formulário de feedback, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail etc. Os principais recursos do UVDESK incluem.
- Adicione um colaborador
- Adicione vários anexos
- Privilégios de agentes
- API
- Bloco spam
- Mensagem de transmissão
- Alterar logotipo & amp; favicon
- marca personalizada
- Editar/excluir/fixar o tíquete e thread
- Pesquisa eficaz
- Notificação de Email
- modelos de e -mail
- filtro com base no status do ingresso, ID, agente, cliente, etc
- Não há limite para o número de caixa de correio/integração por e -mail
- Notas para agentes
- poderoso conhecimento de conhecimento/perguntas frequentes (artigo, categoria & amp; pasta)
- Resposta preparada
- Respostas salvas para consultas comuns
- fluxos de trabalho automatizados padrão
- encaminhamento de ingressos
- Tipos de ingressos, várias tags
- Suporte à tradução
- Agentes ilimitados, grupo, equipe, clientes, ingressos etc.
- Instalador da Web amigável
Instalação
Instale o uvdesk no Ubuntu
Instale o projeto do Sketão Comunitário via compositor usando o comando abaixo estruturado: Limpar cache:
composer clear-cache
Criar projeto:
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
Ou faça o download Zip conforme a versão PHP do seu sistema. Navegue pelo seu projeto Helpdesk instalado. Por exemplo - http: // domain/instalado \ _folder/public/ Configure o helpdesk
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