Instalação

Instalação usando o GitHub

Atualizando pacotes no seu sistema para a versão mais recente.

    sudo apt-get update<br></br>sudo apt-get upgrade

No Ubuntu, você pode instalar o Apache Web Server no repositório oficial do APT:

    sudo apt install apache2

Para iniciar o serviço manualmente, corra:

    sudo systemctl start apache2

Embora o serviço esteja ativado para iniciar a inicialização por padrão, permitindo manualmente que você deve executar:

    sudo systemctl enable apache2

Em seguida, precisa instalar o servidor de banco de dados, use o seguinte comando para instalar o MySQL Server

    sudo apt-get update;  sudo apt-get install mysql-server; mysql_secure_installation

Uma vez, o servidor de banco de dados está instalado, use o seguinte comando para reiniciar o MySQL Server

    sudo service mysql restart

A próxima etapa é a instalação do PHP no Ubuntu:

    sudo apt update
    sudo apt-get install php php-{fpm,pear,imap,apcu,intl,cgi,common,mbstring,net-socket,gd,xml-util,mysql,bcmath}

​ Agora, você instalou todo o software necessário e a próxima etapa é fazer o login no MySQL Server e criar um banco de dados de osticket. Use o seguinte comando para criar banco de dados. Mude com o nome do seu banco de dados.

    CREATE DATABASE

Crie um usuário de banco de dados chamado "" com nova senha. e concedido acesso total ao usuário ao banco de dados executando os seguintes comandos. Altere com o usuário do banco de dados desejado e com a senha desejada.

    CREATE USER ''@'localhost' IDENTIFIED BY ''; 
    GRANT ALL ON .* TO ''@'localhost' IDENTIFIED BY '' WITH GRANT OPTION;
    FLUSH PRIVILEGES; EXIT;

Em seguida, execute os comandos abaixo para baixar e extrair o arquivo baixado e movê -lo para um novo diretório raiz de osticket.

    sudo apt-get install curl wget unzip
    curl -s https://api.github.com/repos/osTicket/osTicket/releases/latest \
     | grep browser_download_url \
     | grep "browser_download_url" \
     | cut -d '"' -f 4 \
     | wget -i -
    ls osTicket
    scripts  upload
    sudo mv osTicket /var/www/
    cd /var/www/osTicket/upload/include
    sudo cp ost-sampleconfig.php ost-config.php
    sudo chown -R www-data:www-data /var/www/

​ Crie um usuário de banco de dados chamado "" com nova senha. e concedido acesso total ao usuário ao banco de dados executando os seguintes comandos. Altere com o usuário do banco de dados desejado e com a senha desejada.

    CREATE USER ''@'localhost' IDENTIFIED BY ''; 
    GRANT ALL ON .* TO ''@'localhost' IDENTIFIED BY '' WITH GRANT OPTION;
    FLUSH PRIVILEGES; EXIT;

Crie o arquivo de configuração do VirtualHost para o Oticket no Diretório de Configurações do Apache:

    sudo vim /etc/apache2/sites-enabled/osticket.conf

​ Adicionar conteúdo:

    ServerAdmin <span id="cloakb665bd186c6476058479fa928a49f386">This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    DocumentRoot /var/www/osTicket/upload
    ServerName osticket.example.com
    ServerAlias www.osticket.example.com
    Options FollowSymlinks
    AllowOverride All
    Require all granted
    ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/osticket_error.log
    CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/osticket_access.log combined

​ Reinicie o Apache2:

    sudo systemctl restart apache2

Instalação usando o Docker

Puxe a imagem de osticket de hub.docker.com:

    docker pull osticket/osticket

Verifique se você tem um contêiner MySQL em execução que o Oticket pode usar para armazenar seus dados.

    docker run --name osticket_mysql -d -e MYSQL_ROOT_PASSWORD=secret \
    -e MYSQL_USER=osticket -e MYSQL_PASSWORD=secret -e MYSQL_DATABASE=osticket mariadb

Agora execute esta imagem e vincule o contêiner MySQL.

    docker run --name osticket -d --link osticket_mysql:mysql -p 8080:80 osticket/osticket

Depois que a instalação é concluída, navegue para o painel de controle da equipe de osticket em http: // localhost: 8080/scp. Faça login com usuário e senha de administrador padrão:


*   username: ostadmin
*   password: Admin1

Parabéns! Você instalou o Oticket com sucesso no Apache.

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