Rocket.chat jest łatwa w konfiguracji aplikacji na czacie zespołowe

Tiledesk Oprogramowanie czatu na żywo

Oprogramowanie czatu na żywo z zintegrowanymi chatbotami.

Dzięki TileDesk zbuduj własne boty na czacie obsługi klienta i natychmiast reaguj na swoich klientów.

Rocket.chat obsługuje czat klientów poza pudełkiem

Tiledesk

GitHub

Przegląd

Chatboty konwersacyjne umożliwiły to firmom, aby zapewnić swoim klientom zawsze dostępne wsparcie o wysokim dotyku. Tiledesk jest jednym z najpopularniejszych oprogramowania do czatu na żywo open source ze zintegrowaną obsługą chatbota. Dzięki Tilkedesk możesz natychmiast zareagować użytkownikom treścią z FAQ, w razie potrzeby przekazując kontrolę ludzkiemu operatorowi. Pozwala pracownikom angażować klientów na Twoje strony internetowe i aplikacje mobilne. W rezultacie możesz zbudować najlepszą obsługę klienta na kanałach, które faktycznie preferują klienci. Tiledesk pozwala zarządzać operacją usług wielokanałowych za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego. Proste i płynne operacje agenta poprzez routowanie komatowania przychodzących do określonych agentów. Na podstawie różnych konfiguracji, np. Departamentu, języka, statusu klienta i innych. Integruje się ze wszystkimi głównymi platformami AI, chmurą i open source, od dialogflow po RASA. Zintegruj własną technologię botów z zewnętrznym chatbotem. Tiledesk obsługuje również zaawansowane funkcje integracji z najpopularniejszymi platformami CRM. Przeanalizuj dane z rozmów na czacie z klientami, aby wybrać najlepszą strategię i zwiększyć konwersje.

Wymagania systemowe

Rzeczywiste wymagania różni się znacznie w zależności od:

  • Node.js 0.11+
  • MongoDB 2.6+

Cechy

Kluczowe funkcje dla Tiledesk są obserwowane

  • Użyj Native FAQBOT, aby zautomatyzować obsługę klienta. Niech FAQBOT odpowie na typowe pytania bez angażowania twoich agentów
  • Integruje ze wszystkimi głównymi platformami AI, chmurą i open source, od dialogu do RASA i więcej. Zintegruj własną technologię botów z naszym zewnętrznym chatbotem
  • Pełne wrażenia wielokanałowe w Internecie i telefonie komórkowym. Wszystkie SDK i aplikacje mobilne i internetowe są również w pełni otwarte, dla maksymalnej elastyczności i możliwości pozyskiwania klientów
  • Narzędzia do czatu pierwszej klasy, takie jak: Wskaźnik pisania, dostęp offline, wpływy dostawy, lista kontaktów, historia rozmowy i wiele innych.
  • Wszystkie czaty są przechowywane za pomocą metadanych i transkrypcji wiadomości, do którego można uzyskać dostęp. Korzystając z bogatych opcji filtrowania, będziesz mógł szybko znaleźć rozmowy.

** Instalacja przez Docker Compose **

Uruchom usługi komponują Docker za pomocą następującego kodu:

mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env

Rozpocznij wszystkie usługi TILEDESK tylko pisanie:

docker-compose up -d
 Polski