Functies

UVDESK is een efficiënte ticketing -gebaseerd helpdesk -systeem met e -commerce, marktplaats, website vooraf en e -mailintegratie waarmee u verbinding kunt maken met de meest populaire applicatie, b.v. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-CART, OpenCart, contactformulier, feedbackformulier, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail etc. Topfuncties van UVDesk omvatten.

Voeg een medewerker toe
Voeg meerdere bijlagen toe
Agentrechten
API
Blok spam
Broadcasting -bericht
Logo wijzigen & amp; favicon
Aangepaste branding
Bewerk/verwijder/vastgemaakt ticket en thread
Effectieve zoekopdracht
E-mail notificatie
E -mailsjablonen
Filter op basis van ticketstatus, ID, agent, klant, enz.
Geen limiet op het aantal postbox/e -mailintegratie
Opmerkingen voor agenten
Krachtige KnowledgeBase/FAQ (artikel, categorie & amp; map)
voorbereide reactie
Opgeavige antwoorden voor veel voorkomende vragen
Standaard geautomatiseerde workflows
Ticket doorsturen
Tickettypen, meerdere tags
Vertaalondersteuning
Onbeperkte agenten, groep, team, klanten, tickets enz
Gebruikersvriendelijke webinstallatieprogramma