Funkcijos

„Chatwoot“ pateikia integruotą pokalbių vaizdą skirtinguose komunikacijos kanaluose. Tai palaiko šiuos pokalbių kanalus: Svetainė: Pasikalbėkite su savo klientais naudodamiesi mūsų tiesioginių pokalbių valdikliu ir pasinaudokite mūsų SDK, kad nustatytumėte vartotoją ir pateiktumėte kontekstinę paramą. „Facebook“: Prijunkite „Facebook“ puslapius ir pradėkite atsakyti į tiesioginius pranešimus į savo puslapį. „Twitter“: Prijunkite savo „Twitter“ profilius ir atsakykite į tiesioginius pranešimus ar tviterius, kur esate paminėtas. „WhatsApp“: Prijunkite savo „WhatsApp“ verslo paskyrą ir tvarkykite pokalbį „Chatwoot“ SMS: Prijunkite savo „Twilio SMS“ paskyrą ir atsakykite į SMS užklausas „Chatwoot“ Kitos funkcijos apima: Kelių prekės ženklų gautuosius: Tvarkykite kelis prekės ženklus ar puslapius naudodami vieną prietaisų skydelį. Privatūs užrašai: Internat Team Communication galima naudojant privačias pastabas pokalbyje. Konservuotų atsakymų (išsaugotų atsakymų): Patobulinkite atsakymo procentą pridėdami išsaugotus atsakymus dažnai užduodami klausimai. Pokalbių etiketės: Norėdami sukurti pasirinktines darbo eigas, naudokite pokalbių ženklinimą. Auto priskyrimas: „Chatwoot“ protingai priskiria bilietą agentams, kurie turi prieigą prie gautųjų, atsižvelgiant į jų prieinamumą ir apkrovą. Pokalbio tęstinumas: Jei vartotojas per pokalbių valdiklį pateikė el. Pašto adresą, „Chatwoot“ siųstų el. Laišką klientui agento pavadinimu, kad vartotojas galėtų tęsti pokalbį per el. Laišką. Daugiakalbis palaikymas: „Chatwoot“ palaiko 10 ir daugiau kalbų. Galingos API ir „Webhooks“: Išplėskite programinės įrangos galimybes naudodami „Chatwoot“ „Webhooks“ ir API. Integracijos: „Chatwoot“ dabar integruojama su „Slack“. Tvarkykite savo pokalbius „Slack“, neprisijungdami prie prietaisų skydelio.