특징

UVDESK는 전자 상거래, 마켓 플레이스, 웹 사이트 선불 및 이메일 통합이 특징 인 효율적인 발권 기반 헬프 데스크 시스템으로 가장 인기있는 응용 프로그램과 연결할 수 있습니다. Amazon, Ebay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, 연락처 양식, 피드백 양식, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail 등 UVDESK의 주요 기능.

• 공동 작업자를 추가하십시오
• 여러 첨부 파일을 추가합니다
• 에이전트 권한 -API
• 블록 스팸
• 방송 메시지
• 로고 변경 & amp; 파비콘
• 맞춤형 브랜딩
• 편집/삭제/고정 티켓 및 스레드
• 효과적인 검색
• 이메일 알림
• 이메일 템플릿
• 티켓 상태, ID, 에이전트, 고객 등을 기준으로 필터
• 사서함/이메일 통합 수에 제한이 없습니다.
• 에이전트에 대한 메모
• 강력한 Knowledgebase/FAQ (기사, 카테고리 & amp; 폴더)
• 준비된 응답
• 공통 쿼리에 대한 답글을 저장했습니다
• 표준 자동화 된 워크 플로
• 티켓 전달
• 티켓 유형, 다중 태그
• 번역 지원
• 무제한 에이전트, 그룹, 팀, 고객, 티켓 등
• 사용자 친화적 인 웹 설치 프로그램