UVdesk 무료 발권 시스템
전자 상거래 및 시장과 연결된 무료 티켓팅 시스템
오픈 소스 전자 상거래 발권 시스템은 실시간보고 및 다 채널 지원이 특징이며 쉽고 쉬운 고객 지원을 제공합니다.
개요
UVDESK는 선호하는 마켓 플레이스, 전자 상거래 상점, 웹 사이트 선행 양식 및 이메일과 함께 멀티 채널 및 통합 지원을 갖춘 오픈 소스 및 무료 티켓팅 기반 도움말 시스템입니다. 또한 좋아하는 CMS와 통합 할 수있는 CMS 확장 기능이 있습니다. 확장 프레임 워크를 사용하면 비즈니스 요구에 따라 기능을 사용자 정의하고 확장 할 수 있습니다. Symfony 및 Backbone.js와 함께 서비스 지향, 이벤트 중심 및 확장 가능한 발권 기반 고객 지원 시스템 빌드입니다. UVDESK에는 티켓 관리, 이메일 공동 작업, 지식 기반 관리,보고 등과 같은 다양한 기능이있어 고객에게 능숙한 고객 지원 경험을 제공하는 데 도움이됩니다.
시스템 요구 사항
UVDESK는 PHP 및 MySQL 기반 전자 상거래 발권 시스템입니다. 다음 소프트웨어가 있어야합니다. -PHP 7.2+ -MySQL 5.7.23 + -Apache 2.4 + / nginx 1.8 + / Microsoft IIS 7
특징
UVDESK는 전자 상거래, 마켓 플레이스, 웹 사이트 선불 및 이메일 통합이 특징 인 효율적인 발권 기반 헬프 데스크 시스템으로 가장 인기있는 응용 프로그램과 연결할 수 있습니다. Amazon, Ebay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, 연락처 양식, 피드백 양식, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail 등 UVDESK의 주요 기능.
- 공동 작업자를 추가하십시오
- 여러 첨부 파일을 추가합니다
- 에이전트 권한 -API
- 블록 스팸
- 방송 메시지
- 로고 변경 & amp; 파비콘
- 맞춤형 브랜딩
- 편집/삭제/고정 티켓 및 스레드
- 효과적인 검색
- 이메일 알림
- 이메일 템플릿
- 티켓 상태, ID, 에이전트, 고객 등을 기준으로 필터
- 사서함/이메일 통합 수에 제한이 없습니다.
- 에이전트에 대한 메모
- 강력한 Knowledgebase/FAQ (기사, 카테고리 & amp; 폴더)
- 준비된 응답
- 공통 쿼리에 대한 답글을 저장했습니다
- 표준 자동화 된 워크 플로
- 티켓 전달
- 티켓 유형, 다중 태그
- 번역 지원
- 무제한 에이전트, 그룹, 팀, 고객, 티켓 등
- 사용자 친화적 인 웹 설치 프로그램
설치
우분투에 UVDESK를 설치하십시오
아래 구조화 된 명령을 사용하여 Composer를 통해 커뮤니티 골격 프로젝트를 설치하십시오. 클리어 캐시 :
composer clear-cache
프로젝트 만들기 :
composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project
또는 시스템의 PHP 버전에 따라 zip를 다운로드하십시오. 설치된 헬프 데스크 프로젝트를 찾아보십시오. 예를 들어 - http : // 도메인/설치 \ _folder/public/ 헬프 데크를 설정하십시오
! UVDESK Community Edition 설정 데이터베이스 구성
! UVDESK 데이터베이스 구성 슈퍼 관리자 계정을 만듭니다
! UVDESK 슈퍼 관리자 설정 웹 사이트 구성
! UVDESK 웹 사이트 구성 지금 설치
! UVDESK 설치 준비 축하해요! UVDESK를 성공적으로 설치했습니다
