UVデスクは、eコマースとマーケットプレイスにリンクされたオープンソースヘルプデスクチケットシステムです

UVdesk 無料チケットシステム

eコマースとマーケットプレイスにリンクされた無料のチケットシステム

オープンソースのeコマースチケットシステムには、より簡単で楽な顧客サポートを提供するためのリアルタイムレポートとマルチチャネルサポートが掲載されています。

UVデスクはeコマース用のPHPベースの無料ヘルプデスクチケットシステムです

UVdesk

GitHub

概要

UVDESKは、お好みのマーケットプレイス、eコマースストア、ウェブサイトの前面フォームおよび電子メールとのマルチチャネルおよび統合サポートを備えたオープンソースおよび無料チケットベースのヘルプシステムです。また、お気に入りのCMSと統合できるCMS拡張機能もあります。その拡張フレームワークを使用すると、ビジネスのニーズに応じて機能をカスタマイズおよび拡張できます。 これは、SymfonyとBackbone.jsを備えたサービス志向のイベント駆動型のチケットベースのカスタマーサポートシステムの構築です。 UVDESKには、チケット管理、電子メールコラボレーション、ナレッジベース管理、レポートなど、クライアントに熟練したカスタマーサポートエクスペリエンスを提供するなど、多くの機能があります。

システム要求

UVdeskはPHPおよびMySQLベースのeコマースチケットシステムです。次のソフトウェアが必要です -PHP 7.2+ -MySQL 5.7.23 + -apache2.4 + / nginx 1.8 + / microsoft iis 7

特徴

UVDESKは、eコマース、マーケットプレイス、ウェブサイトの前面、電子メール統合で紹介された効率的なチケットベースのヘルプデスクシステムで、最も人気のあるアプリケーションに接続できます。 Amazon、eBay、Etsy、Flipkart、Magento、Prestashop、Shopify、CS-Cart、OpenCart、連絡先フォーム、フィードバックフォーム、Gmail、Yahoo Mail、Hotmailなど。UVDESKのトップ機能が含まれます。

  • コラボレーターを追加します
  • 複数の添付ファイルを追加します
  • エージェントの特権 -API
  • スパムをブロックします
  • ブロードキャストメッセージ
  • ロゴ＆ampを変更するファビコン
  • カスタムブランディング
  • チケットとスレッドの編集/削除/ピン留め
  • 効果的な検索
  • 電子メール通知
  • テンプレートに電子メールを送信します
  • チケットのステータス、ID、エージェント、顧客などに基づくフィルター
  • メールボックス/電子メール統合の数に制限はありません
  • エージェント向けのメモ
  • 強力なナレッジベース/FAQ（記事、カテゴリ、amp;フォルダー）
  • 準備した応答
  • 一般的なクエリの保存された返信
  • 標準の自動化されたワークフロー
  • チケットの転送
  • チケットタイプ、複数のタグ
  • 翻訳サポート
  • 無制限のエージェント、グループ、チーム、顧客、チケットなど
  • ユーザーフレンドリーなWebインストーラー

インストール

ubuntuにuvdeskをインストールします

以下の構造化されたコマンドを使用して、コンポーザーを介してコミュニティスケルトンプロジェクトをインストールします。 キャッシュの消去：

 composer clear-cache

プロジェクトの作成：

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

または、システムのPHPバージョンに従ってzipをダウンロードします。 インストールされているヘルプデスクプロジェクトを閲覧します。 たとえば、http：// domain/instald \ _folder/public// ヘルプデスクをセットアップします

！UVDESK Community Editionセットアップ データベース構成

！UVDESKデータベース構成 スーパー管理者アカウントを作成します

！UVdeskスーパー管理者セットアップ ウェブサイトの構成

！UVDESK Webサイトの構成 今すぐインストール

！uvdeskインストールの準備ができました おめでとう！ Uvdeskを正常にインストールしました

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