Tiledesk Software di chat dal vivo
Software di chat live open source con chatbot integrati.
Con Tiledesk, crea i tuoi robot di chat dell'assistenza clienti e risposta immediatamente ai tuoi clienti.
Panoramica ### ** ** I chatbot conversazionali hanno reso possibile questo per le aziende per offrire ai propri clienti il supporto ad alto tocco sempre disponibile che desiderano. Tiledesk è uno dei software di chat live open source più popolare con supporto chatbot integrato. Con Tilkedesk, puoi rispondere istantaneamente ai tuoi utenti con contenuti dalle tue FAQ, passando il controllo a un operatore umano quando necessario. Consente al personale di coinvolgere i clienti sui tuoi siti Web e app mobili. Come risultato, puoi costruire la migliore esperienza del cliente sui canali che i tuoi clienti preferiscono effettivamente. Tiledesk ti consente di gestire le operazioni di servizio multicanale con una singola dashboard. Operazioni di agenti semplici e fluidi instradando chat in arrivo a agenti specifici. Basato su varie configurazioni, ad esempio dipartimento, lingua, stato del cliente e altro ancora. Si integra con tutte le principali piastre Ai-piastre, cloud e open source, da Dialogflow a RASA. Integra la tua tecnologia bot con chatbot esterno. Tiledesk supporta anche funzionalità avanzate per l’integrazione con le piattaforme CRM più popolari. Analizza i dati dalle conversazioni di chat con i tuoi clienti per scegliere la migliore strategia e aumentare le conversioni.
Requisiti di sistema
Il requisito effettivo varia notevolmente con:
- Node.js 0.11+
- MongoDB 2.6+
Caratteristiche
Le caratteristiche chiave per Tiledesk stanno seguendo
- Utilizzare Native Faqbot per automatizzare l’assistenza clienti. Lascia che il faqbot risponda a domande comuni senza coinvolgere i tuoi agenti
- si integra con tutte le principali piastre Ai-piastre, cloud e open source, dal flusso di dialoghi a RASA e altro ancora. Integra la tua tecnologia bot con il nostro chatbot esterno
- Esperienza multicanale completa su web e mobile. Tutti gli SDK e le app mobili e Web sono anche completamente aperti, per la massima flessibilità e opportunità di acquisizione dei clienti
- Strumenti di chat di prima classe come: indicatore di digitazione, accesso off-line, ricevute di consegna, elenco di contatti, cronologia delle conversazioni e molto altro.
- Tutte le chat sono memorizzate con metadati e trascrizioni di messaggi a cui si accede in seguito. Utilizzando opzioni di filtraggio ricche, sarai in grado di trovare rapidamente conversazioni.
Installazione tramite Docker Compose
Esegui servizi di compositore Docker utilizzando il seguente codice:
mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env
Inizia tutti i servizi di Tiledesk solo digitando:
docker-compose up -d
