Caratteristiche

UVDESK è un sistema di helpdesk basato su biglietteria efficiente presente con eCommerce, Marketplace, sito Web in anticipo e integrazione e -mail che consente di connetterti con l’applicazione più popolare, ad es. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Modulo di contatto, Modulo di feedback, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail ecc. Le migliori caratteristiche di UVDesk includono.

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Privilegi degli agenti
API
Blocco spam
Messaggio di trasmissione
Cambia logo & amp; Favicon
Branding personalizzato
Modifica/elimina il biglietto e il thread bloccato
Ricerca efficace
Notifica per email
Modelli di posta elettronica
Filtro in base allo stato del biglietto, ID, agente, cliente, ecc.
Nessun limite al numero di casella di posta/integrazione e -mail
Note per gli agenti
potente conoscenza della conoscenza/FAQ (articolo, categoria & amp; cartella)
Risposta preparata
Risposte salvate per domande comuni
flussi di lavoro automatizzati standard
Fordazione del biglietto
Tipi di ticket, tag più
Supporto di traduzione
Agenti illimitati, gruppo, squadra, clienti, biglietti ecc.
Installatore Web intuitivo