Installazione

installazione utilizzando GitHub

Aggiornamento dei pacchetti sul tuo sistema all’ultima versione.

    sudo apt-get update<br></br>sudo apt-get upgrade

Su Ubuntu, è possibile installare Apache Web Server dal repository ufficiale APT:

    sudo apt install apache2

Per avviare manualmente il servizio, eseguire:

    sudo systemctl start apache2

Sebbene il servizio sia abilitato per iniziare l’avvio per impostazione predefinita, permettendolo manualmente, è necessario eseguire:

    sudo systemctl enable apache2

Successivamente, è necessario installare il server di database, utilizzare il comando seguente per installare MySQL Server

    sudo apt-get update;  sudo apt-get install mysql-server; mysql_secure_installation

Una volta installato il server di database, utilizzare il comando seguente per riavviare MySQL Server

    sudo service mysql restart

Il prossimo passo è l’installare PHP su Ubuntu:

    sudo apt update
    sudo apt-get install php php-{fpm,pear,imap,apcu,intl,cgi,common,mbstring,net-socket,gd,xml-util,mysql,bcmath}

​ Ora, hai installato tutto il software richiesto e il passaggio successivo è l’accesso al server MySQL e creare un database Osticket. Utilizzare il comando seguente per creare database. Modifica con il nome del database.

    CREATE DATABASE

Crea un utente di database chiamato "" con nuova password. e ha concesso l’utente pieno accesso al database eseguendo i seguenti comandi. Modifica con l’utente del database desiderato e con la password desiderata.

    CREATE USER ''@'localhost' IDENTIFIED BY ''; 
    GRANT ALL ON .* TO ''@'localhost' IDENTIFIED BY '' WITH GRANT OPTION;
    FLUSH PRIVILEGES; EXIT;

Quindi, esegui i comandi di seguito per scaricare ed estrarre il file scaricato e spostarlo in una nuova directory di root Osticket.

    sudo apt-get install curl wget unzip
    curl -s https://api.github.com/repos/osTicket/osTicket/releases/latest \
     | grep browser_download_url \
     | grep "browser_download_url" \
     | cut -d '"' -f 4 \
     | wget -i -
    ls osTicket
    scripts  upload
    sudo mv osTicket /var/www/
    cd /var/www/osTicket/upload/include
    sudo cp ost-sampleconfig.php ost-config.php
    sudo chown -R www-data:www-data /var/www/

​ Crea un utente di database chiamato "" con nuova password. e ha concesso l’utente pieno accesso al database eseguendo i seguenti comandi. Modifica con l’utente del database desiderato e con la password desiderata.

    CREATE USER ''@'localhost' IDENTIFIED BY ''; 
    GRANT ALL ON .* TO ''@'localhost' IDENTIFIED BY '' WITH GRANT OPTION;
    FLUSH PRIVILEGES; EXIT;

Crea un file di configurazione VirtualHost per Osticket sulla directory delle configurazioni Apache:

    sudo vim /etc/apache2/sites-enabled/osticket.conf

​ Aggiungi contenuto:

    ServerAdmin <span id="cloakb665bd186c6476058479fa928a49f386">This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    DocumentRoot /var/www/osTicket/upload
    ServerName osticket.example.com
    ServerAlias www.osticket.example.com
    Options FollowSymlinks
    AllowOverride All
    Require all granted
    ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/osticket_error.log
    CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/osticket_access.log combined

​ Riavvia Apache2:

    sudo systemctl restart apache2

Installazione utilizzando Docker

Pull Osticket Immagine da hub.docker.com:

    docker pull osticket/osticket

Assicurati di avere un contenitore MySQL in esecuzione che l’osticket può utilizzare per archiviare i suoi dati.

    docker run --name osticket_mysql -d -e MYSQL_ROOT_PASSWORD=secret \
    -e MYSQL_USER=osticket -e MYSQL_PASSWORD=secret -e MYSQL_DATABASE=osticket mariadb

Ora esegui questa immagine e collega il contenitore MySQL.

    docker run --name osticket -d --link osticket_mysql:mysql -p 8080:80 osticket/osticket

Una volta completato l’installazione, navigare nel pannello di controllo dello staff Osticket su http: // localhost: 8080/SCP. Accedi con l’utente e password di amministrazione predefiniti:


*   username: ostadmin
*   password: Admin1

Congratulazioni! Hai installato con successo Osticket su Apache.

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