Fitur

UVDESK adalah sistem helpdesk berbasis tiket yang efisien ditampilkan dengan eCommerce, marketplace, situs web di muka dan integrasi email yang memungkinkan Anda terhubung dengan aplikasi paling populer, mis. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Formulir Kontak, Formulir Umpan Balik, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail dll. Fitur teratas dari UVDESK termasuk.

• Tambahkan kolaborator
• Tambahkan beberapa lampiran
• Hak istimewa agen
• API
• Blok spam
• Pesan Penyiaran
• Ubah logo & amp; Favicon
• Branding Kustom
• Edit/hapus/disematkan tiket dan utas
• Pencarian yang efektif
• Pemberitahuan email
• Template email
• Filter berdasarkan status tiket, ID, agen, pelanggan, dll
• Tidak ada batasan jumlah kotak surat/integrasi email
• Catatan untuk Agen
• Pengetahuan yang kuat/FAQ (artikel, kategori & amp; folder)
• Respons yang disiapkan
• Balasan yang disimpan untuk kueri umum
• Alur kerja otomatis standar
• Penerusan tiket
• Jenis tiket, banyak tag
• Dukungan terjemahan
• Agen tak terbatas, grup, tim, pelanggan, tiket dll
• Penginstal web ramah pengguna