Tiledesk Élő chatszoftver
Nyílt forráskódú élő chat szoftver integrált chatbotokkal.
A Tiledesk segítségével készítse el saját ügyfélszolgálati csevegőbotjait, és azonnal válaszoljon az ügyfelekre.
Áttekintés
A beszélgetési chatbotok ezt lehetővé tették a vállalkozások számára, hogy ügyfeleiknek a mindig elérhető, nagy kaprolást nyújtsák. A Tiledesk az egyik legnépszerűbb Open Source Live Chat szoftver az integrált chatbot támogatással. A Tilkedesk segítségével azonnal válaszolhat a felhasználókra a GYIK tartalmával, és szükség esetén az irányítást átadja az emberi operátornak. Ez lehetővé teszi a munkatársak számára, hogy az ügyfeleket bevonják a webhelyeire és a mobilalkalmazásokra. Ennek eredményeként a legjobb vevői élményt kiépítheti azon csatornákon, amelyeket az ügyfelek valójában inkább. A Tiledesk lehetővé teszi a többcsatornás szolgáltatási műveleteket egyetlen műszerfal segítségével. Egyszerű és zökkenőmentes ügynöki műveletek a bejövő csevegések irányításával meghatározott ügynökökhöz. Különböző konfigurációk, például osztály, nyelv, ügyfélállapot és még sok más alapján. Integrálódik az összes fő AI-platformhoz, a felhő és a nyílt forráskódhoz, a Dialogflow-tól a Rasa-ig. Integrálja a saját bot -technológiáját a külső chatbotba. A Tiledesk a fejlett funkciókat is támogatja a legnépszerűbb CRM platformokkal való integrációhoz. Elemezze az ügyfelekkel folytatott csevegőbeszélgetések adatait, hogy megválaszthassa a legjobb stratégiát és növelje a konverziókat.
Rendszerkövetelmények
A tényleges követelmény nagyban változik:
- Node.js 0.11+
- MongoDB 2.6+
Jellemzők
A Tiledesk legfontosabb jellemzői a következőek
- Használjon natív faqbotot az ügyfélszolgálat automatizálásához. Hagyja, hogy a faqbot válaszoljon a közös kérdésekre anélkül, hogy az ügynököket bevonná
- Integrálódik az összes fő AI-platformhoz, a felhő és a nyílt forráskódhoz, a Dialogflow-tól a Rasa-ig, és még sok más. Integrálja saját bot -technológiáját a külső chatbotunkkal
- Teljes többcsatornás élmény az interneten és a mobilon. Az összes mobil és webes SDK és alkalmazás teljesen nyitott, a maximális rugalmasság és az ügyfelek beszerzési lehetősége érdekében
- Első osztályú csevegőeszközök, mint például: gépelési jelző, offline hozzáférés, kézbesítési nyugták, kapcsolattartási lista, beszélgetés előzményei és még sok más.
- Az összes csevegést metaadatokkal és az üzenetek átiratával tárolják, hogy később hozzáférhessenek. A gazdag szűrési lehetőségek segítségével gyorsan megtalálhatja a beszélgetéseket.
Telepítés a Docker Compose segítségével
Futtassa a Docker Compose szolgáltatásokat a következő kóddal:
mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env
Indítsa el az összes Tiledesk szolgáltatást, csak gépelhető:
docker-compose up -d
