EspoCRM विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर
ओपन सोर्स सेल्स मैनेजमेंट एंड मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर
नि: शुल्क ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर जो ग्राहक के कार्यों और व्यवहार का विश्लेषण सरल बनाता है ताकि वे उत्पाद या सेवा विकास को बढ़ावा दे सकें।
अवलोकन
ESPOCRM ओपन सोर्स कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर है जो उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों और सहयोगियों के साथ अपने व्यवसाय के संबंधों में प्रवेश करने, देखने और मूल्यांकन करने के लिए उपयोगकर्ताओं की सुविधा प्रदान करता है। यह तेज और लचीला वेब-आधारित सीआरएम सिस्टम है जो ग्राहक के व्यवहार और कार्यों का विश्लेषण आसान और सरल बना देगा। इसलिए आप विशेष इच्छाओं और मांगों को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं या उत्पादों में सुधार कर सकते हैं। यह गेमिंग, मनोरंजन, शिक्षा, खुदरा, बैंकिंग और विनिर्माण और पर्यटन उद्योगों के लिए अंतिम विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर है। इसमें मजबूत और सहज ज्ञान युक्त डैशबोर्ड है जो आपके व्यावसायिक अनुप्रयोग के साथ एक सुचारू प्रक्रिया में एकीकरण करता है और अधिक संभावनाओं को खोजने और उनकी परियोजनाओं, कंपनियों और लोगों का आकलन करने के लिए उपयोगकर्ता का समर्थन करता है। ESPOCRM कई बिक्री स्वचालन सुविधाएँ प्रदान करता है उदा। लीड पीढ़ी, अवसर मूल्यांकन, लेखा प्रबंधन। इसका चिकना ईमेल एकीकरण और स्वचालित ईमेल संग्रह सुविधा संबंधित रिकॉर्ड के साथ आने वाले ईमेल को लिंक करता है। ESPOCRM में सामाजिक वेब विशेषताएं भी हैं। गतिविधि धारा और रिकॉर्ड का पालन करें।
सिस्टम आवश्यकताएं
ESPOCRM PHP और MySQL बेस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर है। इसके लिए निम्नलिखित सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है।
- PHP 7.2+
- MySQL 5.7+ / MARIADB 10.1+
- Apache 2.2+ / nigix
विशेषताएँ
ESPOCRM सभी आधुनिक विपणन और बिक्री स्वचालन सुविधाओं से समृद्ध है। मुख्य सुविधाएँ शामिल हैं
- अभियान
- मास ईमेल मार्केटिंग
- मास मेल मर्ज
- लक्ष्य सूची
- लीड्स
- अवसर
- हिसाब किताब
- संपर्क
- ईमेल खातें
- आउटबाउंड ईमेल
- ईमेल टेम्प्लेट
- ईमेल फ़ोल्डर
- ईमेल हस्ताक्षर
- ईमेल फ़िल्टर
- मास ईमेल
- बैठकें
- कॉल
- कार्य
- उपस्थित लोगों को निमंत्रण भेजना।
- Google कैलेंडर सिंक
- आउटलुक कैलेंडर सिंक
- साझा कैलेंडर
- गतिविधि का प्रवाह
- बटन का पालन करें
- मामले -ईमेल-टू-केस
- ग्राहक पोर्टल
- ज्ञानधार
स्थापना
GitHub का उपयोग करके स्थापना
पहले सुनिश्चित करें कि आपने सभी निर्भरताएं स्थापित की हैं। फिर नवीनतम ESPOCRM रिपॉजिटरी को दस्तावेज़ रूट फ़ोल्डर में क्लोन करें:
git clone https://github.com/espocrm/espocrm
cd espocrm
निर्देशिकाओं और फ़ाइलों के लिए उचित अनुमतियाँ सेट करें
find . -type d -exec chmod 755 {} + && find . -type f -exec chmod 644 {} +;
find data custom client/custom -type d -exec chmod 775 {} + && find data custom client/custom -type f -exec chmod 664 {} +;
chmod 775 application/Espo/Modules client/modules;
सभी फाइलों का स्वामित्व होनी चाहिए और वेबसर्वर प्रक्रिया द्वारा समूह-स्वामित्व वाली। यह www-data, डेमॉन, अपाचे, www, आदि हो सकता है।
cd <PATH-TO-ESPOCRM-DIRECTORY>
chown -R <OWNER>:<GROUP-OWNER> .;
अब अपना वेब ब्राउज़र खोलें और ESPOCRM वेब इंस्टॉलर विज़ार्ड तक पहुंचने के लिए नीचे दिए गए URL को टाइप करें। http://yourdomain.com/espo स्थापना विज़ार्ड चरणों का पालन करें। आपकी ESPOCRM वेबसाइट तैयार है।