Tiledesk लाइव चैट सॉफ्टवेयर
एकीकृत चैटबॉट के साथ स्रोत लाइव चैट सॉफ्टवेयर खोलें।
टिलेडस्क के साथ, अपने स्वयं के ग्राहक सहायता चैट बॉट का निर्माण करें और अपने ग्राहकों के लिए तुरंत प्रतिक्रिया दें।
अवलोकन
संवादी चैटबॉट्स ने व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों को हमेशा उपलब्ध उच्च स्पर्श समर्थन देने के लिए यह संभव बना दिया है। टिलेडस्क एकीकृत चैटबॉट सपोर्ट के साथ सबसे लोकप्रिय ओपन सोर्स लाइव चैट सॉफ्टवेयर में से एक है। Tilkedesk के साथ, आप अपने FAQ से सामग्री के साथ अपने उपयोगकर्ताओं को तुरंत जवाब दे सकते हैं, जरूरत पड़ने पर मानव ऑपरेटर को नियंत्रण पास कर सकते हैं। यह आपके कर्मचारियों को आपकी वेबसाइटों और मोबाइल ऐप पर ग्राहकों को संलग्न करने की अनुमति देता है। परिणामस्वरूप, आप उन चैनलों पर सबसे अच्छा ग्राहक अनुभव बना सकते हैं जो आपके ग्राहक वास्तव में पसंद करते हैं। टिलेडस्क आपको एक एकल डैशबोर्ड के साथ अपने मल्टी-चैनल सेवा संचालन का प्रबंधन करने देता है। विशिष्ट एजेंटों को आने वाली चैट को रूट करके सरल और चिकनी एजेंट संचालन। विभिन्न विन्यासों के आधार पर जैसे विभाग, भाषा, ग्राहक की स्थिति और बहुत कुछ। यह सभी प्रमुख एआई-प्लेटफॉर्म, क्लाउड और ओपन सोर्स के साथ एकीकृत करता है, डायलॉगफ्लो से लेकर आरएएसए तक। बाहरी चैटबॉट के साथ अपनी खुद की बॉट तकनीक को एकीकृत करें। टिलेडस्क भी सबसे लोकप्रिय सीआरएम प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण के लिए उन्नत सुविधाओं का समर्थन करता है। सर्वोत्तम रणनीति चुनने और रूपांतरण बढ़ाने के लिए अपने ग्राहकों के साथ चैट वार्तालापों से डेटा का विश्लेषण करें।
सिस्टम आवश्यकताएं
वास्तविक आवश्यकता के साथ बहुत भिन्न होता है:
- Node.js 0.11+
- MongoDB 2.6+
विशेषताएँ
टिलेडस्क के लिए प्रमुख विशेषताएं निम्नलिखित हैं
- ग्राहक सहायता को स्वचालित करने के लिए देशी FAQBOT का उपयोग करें। अपने एजेंटों को संलग्न किए बिना सामान्य प्रश्नों का जवाब दें
- सभी प्रमुख एआई-प्लेटफॉर्म, क्लाउड और ओपन सोर्स के साथ एकीकृत करता है, डायलॉगफ्लो से लेकर रासा तक, और बहुत कुछ आने के लिए। हमारे बाहरी चैटबॉट के साथ अपनी खुद की बॉट तकनीक को एकीकृत करें
- वेब और मोबाइल पर पूर्ण मल्टीचैनल अनुभव। अधिकतम लचीलेपन और ग्राहक अधिग्रहण के अवसर के लिए सभी मोबाइल और वेब एसडीके और ऐप पूरी तरह से खुले हैं
- प्रथम श्रेणी के चैट टूल्स जैसे: टाइपिंग इंडिकेटर, ऑफ-लाइन एक्सेस, डिलीवरी रसीदें, संपर्क सूची, वार्तालाप इतिहास और बहुत कुछ।
- सभी चैट मेटाडेटा और संदेश प्रतिलेख के साथ संग्रहीत किए जाते हैं। समृद्ध फ़िल्टरिंग विकल्पों का उपयोग करते हुए, आप जल्दी से बातचीत पा सकेंगे।
Docker Compose के माध्यम से स्थापना
निम्नलिखित कोड का उपयोग करके डॉकर रचना सेवाएं चलाएं:
mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env
सभी Tiledesk सेवाओं को केवल टाइप करना शुरू करें:
docker-compose up -d