Tiledesk Logiciel de chat en direct
Logiciel de chat en direct open source avec chatbots intégrés.
Avec TILEDESK, créez vos propres robots de chat de support client et réponse instantanément à vos clients.
Aperçu
Les chatbots conversationnels ont permis aux entreprises de donner à leurs clients le support tactile élevé toujours disponible qu’ils souhaitent. TILEDESK est l’un des logiciels de chat en direct open source les plus populaires avec une prise en charge intégrée de chatbot. Avec Tilkedesk, vous pouvez instantanément répondre à vos utilisateurs avec du contenu de votre FAQ, passant le contrôle à un opérateur humain en cas de besoin. Il permet à votre personnel d’engager les clients sur vos sites Web et applications mobiles. En conséquence, vous pouvez créer la meilleure expérience client sur les canaux que vos clients préfèrent réellement. TILEDESK vous permet de gérer vos opérations de service multicanaux avec un seul tableau de bord. Opérations d’agents simples et lisses en achetant des chats entrants avec des agents spécifiques. Basé sur diverses configurations, par exemple le département, la langue, le statut du client et plus encore. Il s’intègre à toutes les principales plates-formes AI, Cloud et Open Source, de DialogFlow à Rasa. Intégrez votre propre technologie de bot avec le chatbot externe. TILEDESK prend également en charge les fonctionnalités avancées pour l’intégration avec les plates-formes CRM les plus populaires. Analysez les données des conversations de chat avec vos clients pour choisir la meilleure stratégie et augmenter les conversions.
Configuration requise
Les exigences réelles varient considérablement avec: {{LINE_28}} {{LINE_29}}
Caractéristiques
Les caractéristiques clés de TILEDESK sont suivantes
- Utilisez FAQBOT natif pour automatiser le support client. Laissez le faqbot répondre aux questions courantes sans engager vos agents
- S’intègre à toutes les principales plates-formes AI, Cloud et Open Source, de DialogFlow à Rasa, et plus à venir. Intégrez votre propre technologie de bot avec notre chatbot externe
- Expérience multicanal complète sur le Web et le mobile. Tous les SDK et applications mobiles et Web sont également entièrement ouverts, pour une flexibilité maximale et une opportunité d’acquisition de clients
- Outils de chat de première classe comme: indicateur de frappe, accès hors ligne, reçus de livraison, liste de contacts, historique de conversation et bien plus encore.
- Tous les chats sont stockés avec les métadonnées et la transcription des messages pour être accessible plus tard. À l’aide d’options de filtrage riche, vous pourrez trouver rapidement des conversations.
Installation via Docker Compose
Exécutez Docker Compose Services en utilisant le code suivant:
mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env
Démarrez tous les services TILEDESK JUSTE TYPING:
docker-compose up -d
