Caractéristiques

UVDESK est un système d’assistance basé sur la billetterie efficace en vedette avec le commerce électronique, le marché, le site Web initial et l’intégration de messagerie qui vous permettent de vous connecter avec une application la plus populaire, par exemple Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Formulaire de contact, formulaire de rétroaction, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail, etc. Les principales fonctionnalités d’UVDESK incluent.

• Ajouter un collaborateur
• Ajouter plusieurs pièces jointes
• Privilèges d’agent
• API
• Bloquer le spam
• Message de diffusion
• Changer le logo & amp; favicon
• Branding personnalisé
• Modifier / supprimer / épingler un billet et un thread
• Recherche efficace
• Notification par e-mail
• Modèles de messagerie
• Filtre en fonction de l’état des billets, de l’identité, de l’agent, du client, etc.
• Aucune limite sur le nombre de boîtes aux lettres / intégration par e-mail
• Notes pour les agents
• Connaissances puissantes / FAQ (article, catégorie & amp; dossier)
• Réponse préparée
• Réponses enregistrées pour les requêtes communes
• flux de travail automatisés standard
• transfert de billets
• Types de billets, multiples balises
• Support de traduction
• Agents illimités, groupe, équipe, clients, billets, etc.
• Installateur Web convivial