Preguntas frecuentes

#VALUE!

¿Cuándo obtendrá mi instalación Snap la última versión?

Las instantáneas son una de nuestra base de instalación más grande. También se actualizan automáticamente. Como resultado, nos gusta pasar más tiempo probando antes de lanzar. Las instantáneas actualizadas generalmente se lanzan alrededor del 15 del mes, alrededor de 2 semanas después de un nuevo lanzamiento. Esto nos da tiempo para buscar problemas para que no tenga que hacerlo. Si tiene requisitos especiales y realmente necesita usar la última versión de inmediato, considere otro método de instalación, por ejemplo, Docker

Ubuntu 16.04 LTS da un mensaje “no se encuentra”, ¿qué pasa?

Asegúrese de usar imágenes X64 o AMD64 (o ARMHF), especialmente en VPS o VM. X86 (32 bits) no es compatible.

¿Cómo actualizo manualmente una nueva versión?

Si bien las actualizaciones ocurren automáticamente generalmente dentro de las 6 horas desde el momento del lanzamiento, puede actualizar manualmente emitiendo este comando:

sudo snap refresh rocketchat-server

** ¿Cómo vuelvo a la versión anterior de Rocket.chat?

sudo snap revert rocketchat-server

¿Cómo digo si Rocket.chat realmente está corriendo?

Puede verificar el estado de Rocket.Chat con:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-server status

También puede verificar el estado de Mongo y Caddy:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-mongo status
sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-caddy status

¿Cómo puedo ver los registros?

Para ver los registros de Rocket.Chat:

sudo journalctl -f -u snap.rocketchat-server.rocketchat-server

Para ver los registros de Mongo o Caddy:

sudo journalctl -f -u snap.rocketchat-server.rocketchat-mongo 
sudo journalctl -f -u snap.rocketchat-server.rocketchat-caddy

Necesito reiniciar Rocket.Chat, ¿cómo hago esto?

Para reiniciar Rocket.Chat:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-server restart

Mongo y Caddy se pueden reiniciar de manera similar:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-mongo restart
sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-caddy restart

¿Cuál es la política de reinicio?

La política del snap es reiniciar el fracaso.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos de SNAP?

1 . Detén tu servidor Rocketchat:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-server stop

Tenga en cuenta: mientras se debe detener el servicio Rocketchat-Server, ¡el servicio Rocketchat-Mongo debe mantenerse en funcionamiento!

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-mongo status | grep Active
   Active: active (running) (...)

2 . Emita este comando de copia de seguridad:

sudo snap run rocketchat-server.backupdb

3 . Si todo va bien, verá alguna salida similar a:

[+] A backup of your data can be found at /var/snap/rocketchat-server/common/backup/rocketchat_backup_.tar.gz

4 . Comience su servidor Rocketchat:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-server start

5 . ¡Copie su archivo de copia de seguridad a un sistema diferente para su custodia!

¿Cómo restauro los datos de copia de seguridad en mi complemento?

1 . Detén tu servidor Rocketchat:

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-server stop

Tenga en cuenta: mientras se debe detener el servicio Rocketchat-Server, ¡el servicio Rocketchat-Mongo debe mantenerse en funcionamiento!

sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-mongo status | grep Active
   Active: active (running) (...)

2 . Copie su archivo de copia de seguridad en la carpeta común del SNAP:

sudo cp rocketchat_backup.tgz /var/snap/rocketchat-server/common/

3 . Emitir este comando de restauración:

sudo snap run rocketchat-server.restoredb /var/snap/rocketchat-server/common/rocketchat_backup.tgz

4 . Si está reemplazando una base de datos existente, se le advertirá:

**ATTENTION**
* Your current database WILL BE DROPPED prior to the restore!
* Would you like to make a backup of the current database before proceeding?
* (y/n/Q)>
  • \ [*] Extracción del archivo de copia de seguridad …
  • \ [*] restaurando datos …
  • \ [*] Preparación de la base de datos …
  • \ [+] Restaurar completado! Reinicie los servicios snap.Rocketchat para verificar. Si algo sale mal, se le presentará una ruta al archivo de registro relevante para ayudar a remediar errores. En este caso, la base de datos puede no ser utilizable hasta que una restauración se realice con éxito. 6 . Comience su servidor Rocketchat:
sudo service snap.rocketchat-server.rocketchat-server start

¿Cómo agrego la opción para montar medios?

Tenga en cuenta que la interfaz que proporciona la capacidad de acceder a los medios extraíbles no está conectada automáticamente al instalar, por lo que si desea utilizar el almacenamiento externo (o usar un dispositivo en /medios para datos), debe dar el permiso de acceso para acceder a Snap Medios extraíbles conectando esa interfaz:

sudo snap connect rocketchat-server:removable-media

¿Qué carpetas usan las instantáneas?

  • Sus archivos SNAP reales para cada versión de Rocket.Chat se copian a: /var/lib/snapd/snaps y están montados en modo de solo lectura.
  • Su directorio común SNAP es: /var/snap/rocketchat-server/común/; Las cargas de archivos en el disco y la base de datos se almacenan aquí.
  • Su directorio de datos Snap es /var/snap/rocketchat-server/; Esta es una carpeta versionada.
  • Puede acceder al directorio de datos SNAP actual en /var/snap/rocketchat-server/current

** ¿Cómo elimino una versión anterior específica de Rocket.chat?

Puede hacer esto emitiendo el siguiente comando, donde n es la versión deseada:

snap remove --revision=N rocketchat-server

¿Cómo agrego una herramienta como Strace para depurar qué está pasando en mi chasquido?

snapcraft prime
snap try prime --devmode
cp /usr/bin/strace prime
snap run  --shell
sudo ./strace

¿Cómo cambio Rocket.Chat Port, Mongo \ _url y Mongo \ _oplog \ _URL en mi complemento?

A partir de la versión 0.73, es posible configurar estas variables ambientales a través de ganchos de SNAP como este:

sudo snap set rocketchat-server port=
sudo snap set rocketchat-server mongo-url=mongodb://:/
sudo snap set rocketchat-server mongo-oplog-url=mongodb://:/local

Recuerde reiniciar el servicio Rocket.Chat después de establecer nuevos valores:

sudo systemctl restart snap.rocketchat-server.rocketchat-server.service

Este es un ejemplo para ejecutar Rocket.Chat en el puerto 4000 en lugar de 3000 y establecer el nombre de la base de datos en Rocketchat en lugar de fiestas:

sudo snap set rocketchat-server port=4000
sudo snap set rocketchat-server mongo-url=mongodb://localhost:27017/rocketchat
sudo systemctl restart snap.rocketchat-server.rocketchat-server.service

¿Cómo cambio otras variables ambientales en mi instantánea?

A partir del lanzamiento 0.73, es posible sobrescribir cualquier variables ambientales de cohete. CHAT que dejan caer archivos que terminan en .env en el directorio $ Snap \ _common (/var/snap/rocketchat-server/común/), por ejemplo, puede crear un archivo para cambiar la configuración de SMTP:

cat /var/snap/rocketchat-server/common/overwrite-smtp.env
OVERWRITE_SETTING_SMTP_Host=my.smtp.server.com

Recuerde reiniciar el servicio Rocket.Chat después de crear archivos .env:

sudo systemctl restart snap.rocketchat-server.rocketchat-server.service

Se permite más de un archivo .env, y se permite más de una variable ambiental definida por archivo.

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