Características

UVDESK es un sistema de servicio de ayuda basado en ticketing eficiente presentado con comercio electrónico, mercado, sitio web por adelantado e integración de correo electrónico que le permiten conectarse con la aplicación más popular, p. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Formulario de contacto, Formulario de comentarios, Gmail, Yahoo Mail, Hotmail, etc. Las características principales de Uvdesk incluyen.

• Agregar un colaborador
• Agregar múltiples archivos adjuntos
• Privilegios de agente
• API
• Bloquear el spam
• Mensaje de transmisión
• Cambiar logo & amp; favicón
• Marca personalizada
• editar/eliminar/cubrir boleto y hilo
• Búsqueda efectiva
• Notificación de correo electrónico
• Plantillas de correo electrónico
• Filtrar basado en el estado del boleto, ID, agente, cliente, etc.
• No hay límite en el número de buzón/integración de correo electrónico
• Notas para agentes
• poderoso conocimiento de conocimiento/Preguntas frecuentes (artículo, categoría y amp; carpeta)
• Respuesta preparada
• Respuestas guardadas para consultas comunes
• flujos de trabajo automatizados estándar
• Reenvío de boletos
• Tipos de boletos, múltiples etiquetas
• Soporte de traducción
• Agentes ilimitados, grupo, equipo, clientes, boletos, etc.
• Instalador web fácil de usar