Rocket.chat ist einfach zu einem Team -Chat -Anwendung eingerichtet

Tiledesk Live -Chat -Software

Open Source Live -Chat -Software mit integrierten Chatbots.

Erstellen Sie mit Tiledesk Ihre eigenen Chat -Bots für Kundensupport -Chat und reagieren Sie sofort auf Ihre Kunden.

Rocket.Chat unterstützt den Kundenchat aus der Box heraus

Tiledesk

GitHub

Überblick

Konversations -Chatbots haben dies den Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden die immer verfügbare hohe Berührungsunterstützung zu bieten, die sie gewünscht haben. Tiledesk ist eine der beliebtesten Open -Source -Live -Chat -Software mit integriertem Chatbot -Support. Mit Tilkedesk können Sie sofort auf Ihre Benutzer mit Inhalten von Ihren FAQs reagieren und bei Bedarf die Kontrolle über einen menschlichen Bediener weitergeben. Dadurch können Ihre Mitarbeiter Kunden auf Ihren Websites und mobilen Apps einbeziehen. Infolgedessen können Sie das beste Kundenerlebnis auf den Kanälen aufbauen, die Ihre Kunden tatsächlich bevorzugen. Mit Tiledesk können Sie Ihre Multi-Channel-Servicevorgänge mit einem einzigen Dashboard verwalten. Einfache und reibungslose Agentenoperationen durch das Weiterleiten eingehender Chats an bestimmte Agenten. Basierend auf verschiedenen Konfigurationen, z. B. Abteilung, Sprache, Kundenstatus und mehr. Es integriert sich in alle wichtigen Ai-Plattformen, Cloud und Open Source, von Dialogflow bis Rasa. Integrieren Sie Ihre eigene Bot -Technologie in externe Chatbot. Tiledesk unterstützt auch erweiterte Funktionen für die Integration mit den beliebtesten CRM -Plattformen. Analysieren Sie Daten aus Chat -Gesprächen mit Ihren Kunden, um die beste Strategie auszuwählen und Conversions zu erhöhen.

System Anforderungen

Die tatsächliche Anforderung variiert stark mit: {{LINE_28}} {{LINE_29}}

Merkmale

Schlüsselmerkmale für Tiledesk sind folgt

  • Verwenden Sie native FAQBOT, um den Kundensupport zu automatisieren. Lassen Sie den FAQBOT auf gemeinsame Fragen antworten, ohne Ihre Agenten einzubeziehen
  • Integriert sich in alle wichtigen Ai-Plattformen, Cloud und Open Source, von Dialogflow bis Rasa und mehr. Integrieren Sie Ihre eigene Bot -Technologie in unseren externen Chatbot
  • Volle Multichannel -Erfahrung im Web und im Handy. Alle Mobil- und Web -SDKs und Apps sind ebenfalls vollständig offen, um maximale Flexibilität und Kundenerwerbsmöglichkeiten zu erhalten
  • First Class Chat-Tools wie: Tippindikator, Offline-Zugriff, Lieferbelege, Kontaktliste, Gesprächshistorie und vieles mehr.
  • Alle Chats werden mit Metadaten- und Nachrichten -Transkripts gespeichert, auf die später zugegriffen werden soll. Mit reichhaltigen Filteroptionen können Sie schnell Gespräche finden.

Installation über Docker Compose

Führen Sie Docker Compose Services mit dem folgenden Code aus:

mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env

Starten Sie alle Tiledesk -Dienste, die nur eintippen:

docker-compose up -d
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