Merkmale

UVDESK ist ein effizientes Ticketing -basiertes Helpdesk -System mit E -Commerce, Marktplatz, Website im Voraus und E -Mail -Integration, mit denen Sie sich mit der beliebtesten Anwendung verbinden können, z. Amazon, eBay, Etsy, Flipkart, Magento, Prestashop, Shopify, CS-Cart, OpenCart, Kontaktformular, Feedback-Formular, Google Mail, Yahoo Mail, Hotmail usw. Top-Funktionen von UVDESK inklusive.

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Agent -Privilegien
API
Spam Block
Rundfunknachricht
Logo ändern & amp; Favicon
benutzerdefiniertes Branding
Ticket und Thread bearbeiten/löschen/festgehalten
Effektive Suche
Email Benachrichtigung
E-Mail-Vorlagen
Filter basierend auf Ticketstatus, ID, Agent, Kunden usw.
Keine Begrenzung für die Anzahl der Mailbox-/E -Mail -Integration
Notizen für Agenten
leistungsstarke KnowledgeBase/FAQ (Artikel, Kategorie & amp; Ordner)
Vorbereitete Antwort
Speicherte Antworten für gemeinsame Fragen
Standard automatisierte Workflows
Ticketweiterung
Ticketypen, mehrere Tags
Übersetzungsunterstützung
Unbegrenzte Agenten, Gruppe, Team, Kunden, Tickets usw.
Benutzerfreundlicher Webinstallateur