Rocket.Chat se snadno nastaví aplikace týmu Chat

Tiledesk Software Live Chat

Open source Live Chat Software s integrovanými chatboty.

S TILEDESK si vytvořte vlastní boty na chatu zákaznické podpory a okamžitě reakce na vaše zákazníky.

Rocket.Chat podporuje chat zákazníka mimo krabici

Tiledesk

GitHub

Přehled

Konverzační chatboti to umožnily podnikům poskytnout svým zákazníkům vždy dostupnou vysokou dotykovou podporu, kterou chtějí. TileDesk je jedním z nejpopulárnějších softwaru pro open source Live Chat s integrovanou podporou Chatbot. S Tilkedeskem můžete okamžitě reagovat na své uživatele obsahem z vašich častého dotazů a v případě potřeby předat ovládání lidského operátora. Umožňuje vašim zaměstnancům zapojit zákazníky na vašich webových stránkách a mobilních aplikacích. Výsledkem je, že na kanálech, které vaši zákazníci skutečně preferují, můžete vytvořit nejlepší zážitek zákazníků. TileDesk vám umožní spravovat své vícekanálové servisní operace pomocí jediného řídicího panelu. Jednoduché a hladké operace agentů směrováním příchozích chatů na konkrétní agenty. Na základě různých konfigurací např. Oddělení, jazyka, stavu zákazníka a dalších. Integruje se se všemi hlavními Ai-platformami, cloud a open source, od dialogového toku po RASA. Integrujte svou vlastní technologii Bot s externím chatbotem. Tiledesk také podporuje pokročilé funkce pro integraci s nejoblíbenějšími platformami CRM. Analyzujte data z rozhovorů s chatovacími konverzacemi s vašimi zákazníky a vyberte nejlepší strategii a zvýšení konverzí.

Požadavky na systém

Skutečný požadavek se velmi liší s:

  • Node.js 0.11+
  • MongoDB 2.6+

Funkce

Klíčové vlastnosti pro dláždice jsou sledovány

  • Pro automatizaci zákaznické podpory použijte nativní FAQBOT. Nechte faqbot odpovědět na běžné otázky bez zapojení vašich agentů
  • Integruje se se všemi hlavními Ai-platformami, cloud a open source, od dialogového toku po RASA a další. Integrujte svou vlastní technologii bot s naším externím chatbotem
  • Úplné multikanálové zkušenosti na webu a mobilu. Všechny mobilní a webové SDK a aplikace jsou také plně otevřené, pro maximální flexibilitu a příležitost k získávání zákazníků
  • Nástroje chatu první třídy jako: Indikátor psaní, off-line přístup, příjmy doručení, seznam kontaktů, historie konverzace a mnoho dalšího.
  • Všechny chaty jsou uloženy s metadatami a přepisem zpráv, ke kterému jsou přístupné později. Pomocí bohatých možností filtrování budete moci rychle najít konverzace.

Instalace přes Docker Compose

Spusťte služby Docker Compose Services pomocí následujícího kódu:

mkdir tiledesk && cd tiledesk
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/docker-compose.yml --output docker-compose.yml
curl https://raw.githubusercontent.com/Tiledesk/tiledesk-server/master/.env.sample --output .env

Spusťte všechny služby TalueDesk, jen psaní:

docker-compose up -d
 Čeština